访问问题：提供页面地址和现象就够了
如果是打不开、跳转异常、404 或页面样式问题，优先记录发生问题的完整 URL、设备类型、浏览器名称和大致时间。不要为了说明问题发送账户密码、证件、短信验证码或其他敏感信息。
APP问题：说明设备环境，不要只写“打不开”
可以说明系统类型、浏览器或使用方式、出现在哪一步、浏览器或系统是否有明确提示。很多问题可以先通过APP与移动端使用说明和浏览指南自行排查。
页面内容反馈：指出具体标题和段落
如果你发现页面文字有歧义、链接错误或内容状态需要说明，提供页面标题、链接和对应段落即可。这样比只说“页面有问题”更容易定位。
投稿类材料不要通过普通反馈渠道直接堆送
投稿前先阅读投稿说明，把事实、来源、判断和隐私信息分开。普通反馈渠道不适合直接发送大量未经整理的私人材料。
在运营方提供明确、安全的接收渠道前，不要在任何声称“客服”“投稿入口”的未知页面输入密码、验证码或完整身份信息。